2月（yuè）13日，笔（bǐ）者在湖北交投鄂东公司（sī）向明河收（shōu）费站了解（jiě）到（dào），近日，该站作为第一批智慧自（zì）助车（chē）道试（shì）点站所（suǒ），正式启（qǐ）用车道智能收（shōu）费设施。

       “头一次使用这个智能收费机器人，真像是刘姥（lǎo）姥（lǎo）进大（dà）观园——眼（yǎn）花缭乱啊”。首次（cì）在智能收费（fèi）机器人上进行上下班操作的班长王德说道（dào）。

       “这个（gè）智能发卡机真方便，不用像以前一样等着你（nǐ）们（men）发卡（kǎ）了，只要（yào）按一下就可以拿卡（kǎ）上路了，比人（rén）工要快不少（shǎo）呀（ya）。”经常通行（háng）向（xiàng）明河收费站的司乘李师傅对此（cǐ）赞不绝口。

       “这里（lǐ）还有个人工服（fú）务按钮（niǔ），是（shì）不是我碰（pèng）上了什（shí）么（me）问题，按这个就有人来帮我处（chù）理呀？”出（chū）口缴费司乘张师傅好奇（qí）问道。

现场班长耐心（xīn）的（de）解释道：“收费站配置了人（rén）工车道、智慧机器人车（chē）道（dào）和ETC专道，如果您（nín）需（xū）要什（shí）么帮助，按下这（zhè）个人工服务按钮，按下后就可以和我们的（de）工作人员通话，马上会有人询问您的情况（kuàng）并帮助您。”

       据了解，这款智（zhì）能收费设施高度自主（zhǔ）化管（guǎn）理，可实现语（yǔ）音提示、实时交流、识（shí）别车牌车型、自动发卡，自助收费等智（zhì）能功能，可替代重复（fù）性的（de）人工操作，大大节约人（rén）工成本，为收费运（yùn）营（yíng）管（guǎn）理“无人化（huà）、少人化”转变奠定了基础，为收费服（fú）务“智慧化”转型提供（gòng）了新助（zhù）力，并为广（guǎng）大司乘带来了更智能，更便捷（jié）、更高效的崭新体验。