7月20日，天猫精灵在深圳召开生态伙（huǒ）伴大会（huì），并宣（xuān）布（bù）日前已设立（lì）新的一级业务智能互（hù）联（lián），探（tàn）索更（gèng）多消（xiāo）费者人工智能形态。

这是天猫精（jīng）灵在经营3年AIoT生态后的一次（cì）组（zǔ）织战略（luè）升级。

想（xiǎng）当年阿里曾下战书，慷慨激昂表示要培养出10个（gè）像米家（jiā）这样的智能硬件（jiàn）品牌。

2年后（hòu），天猫精灵在22个行业品（pǐn）类中渗透率超过（guò）15%，陪伴1600多（duō）个（gè）品牌走（zǒu）出了（le）“智能化第一公里”。

智能化进入了（le）新的阶段。

与小米专注智（zhì）能家居，百度专注品类拓（tuò）展不同的是，天猫精灵（líng）更侧（cè）重打造开（kāi）放生（shēng）态。倍（bèi）轻松眼部按摩（mó）器、亿健跑步机、智能语（yǔ）音地球仪等爆款背（bèi）后，是天猫精灵AIoT生态（tài）的呈（chéng）现。

通（tōng）过提供（gòng）技（jì）术和整合方案（àn）服（fú）务能力，帮助（zhù）众多垂（chuí）直行业实现智能化，从而制造爆款（kuǎn）快速占领各自赛道市场。

为什（shí）么天猫（māo）精（jīng）灵的AIoT模（mó）式能（néng）够（gòu）支撑垂直行（háng）业实现智能化？

为（wéi）此，伯虎财经重点采访了天猫精（jīng）灵的生态伙（huǒ）伴（bàn）倍轻松、亿健（jiàn）、沁园（yuán），作为（wéi）消（xiāo）费电子、家居家装领域的行（háng）业龙头，他们有话（huà）要说。

天猫精灵和它的生态（tài）伙伴们

“挂挡（dǎng）的发动机和（hé）无极变速的发（fā）动（dòng）机，用户的体验度完全不一样（yàng）。挂挡是五个档位，但无（wú）级（jí）变速就（jiù）是很细腻的数字化（huà）速度。”

2018年，亿健与天猫（māo）精灵在（zài）磨（mó）合（hé）3个月后，推出了（le）第一款合作产（chǎn）品——亿健精灵ELF跑步机。如（rú）今这款（kuǎn）产（chǎn）品销售数量已（yǐ）经突（tū）破93万台，至今依然是（shì）天猫平台上细分品类第一（yī）。

合作的5年时（shí）间里，作为中国领先的跑步机和运动健身（shēn）器材品牌，这家（jiā）有（yǒu）着17年（nián）历史（shǐ）的老品牌在面临转型升（shēng）级时不敢懈怠，时刻思（sī）考着（zhe）传统行（háng）业里可能（néng）存在的新机遇。

回顾健身（shēn）行业，泊康（亿健（jiàn））科（kē）技股份（fèn）有限（xiàn）公司董事长潘岩（yán）君（jun1）认（rèn）为其最（zuì）大痛（tòng）点来源于产品力不足，这也是过去健身行业迟迟没能实现智能化转型的（de）原因。

智（zhì）能化产品的（de）生产需要专业性的人才，潘岩君（jun1）发现（xiàn）即便这个（gè）行业和特斯拉一样开放（fàng）专利（lì），技术也无（wú）法跟上（shàng）来，原因就在于（yú）人才太少，同行更多在模仿。最直观的感受是，入行18年（nián）的潘岩（yán）君接触到的（de）技术大牛却寥寥无几，这让（ràng）这位体育用品（pǐn）市场（chǎng）的老将意识到（dào），向外（wài）发起合作（zuò）可（kě）能会是一个解法（fǎ）。

和天猫精灵的合作一拍即合，但更多是建（jiàn）立在（zài）“摸索”的理念之（zhī）上，天（tiān）猫精（jīng）灵并不是体育用品的专家（jiā），而亿健（jiàn）在AI技术（shù）上是新手，但（dàn）提（tí）升消费者（zhě）在体育运动中的体（tǐ）验是一个出发点。

“智能化的需求都是从用户当中去寻求理（lǐ）解，比如天猫精灵的（de）音控（kòng）功能为什么需要，是因为我们在（zài）运动的（de）时候，双手是要摆起（qǐ）来的，这个时候去操作按键很不方便。”潘岩君表（biǎo）示，“在这（zhè）个场景中，能够用（yòng）嘴巴（bā）直接把（bǎ）需求说出来，对于用户来说（shuō）具（jù）有（yǒu）极大（dà）的（de）价值。”

通过（guò）一句“天猫精（jīng）灵（líng）”，亿健跑步机可以做到（dào）自（zì）动展开，主动等待用户运动，用完又可以（yǐ）通过一（yī）声（shēng）语音互（hù）动自（zì）动折叠收起（qǐ）来。还（hái）能够中途调整速度（dù）。在潘岩君看来，健（jiàn）身智能化的（de）价值（zhí）一是能从硬（yìng）件端实现智能，二是能够完成生态建设，让更多的产品主（zhǔ）动（dòng）和用（yòng）户交（jiāo）互，让人（rén）们能够更科学、全面的运动。

（亿（yì）健跑步机（jī））

这（zhè）套AIoT模式也被创新用于（yú）精灵ELF、灵犀X和大白Max三款跑步机（jī），及智能健身镜（jìng）的产（chǎn）品上。据（jù）悉，亿健如今也正（zhèng）与天猫精灵研发一款智能（néng）手（shǒu）表（biǎo），去作为（wéi）一个运动设备的（de）控制中心。

事（shì）实上，智能化升级在如今（jīn）的阶段，也已（yǐ）经不仅仅是创新使用场景，它正在（zài）悄悄（qiāo）推动一（yī）切头（tóu）部企业打造行业壁垒。

在天猫精灵的生态链伙（huǒ）伴中，成立于1998年的净水科技企业沁（qìn）园则（zé）是很早就（jiù）开始（shǐ）进（jìn）行（háng）智（zhì）能化布局（jú）的厂商。

早在2015年，净水器智（zhì）能（néng）化的概念就被推出。但（dàn）仅仅停留在概念（niàn）上（shàng），发（fā）展并不成熟。多年（nián）来，技术（shù）和产品并没有（yǒu）发生（shēng）质的提升，产品（pǐn）创新更多体（tǐ）现在外（wài）观款式上的变化，多数企（qǐ）业还停留（liú）在（zài）简单的抄（chāo）袭（xí）和模仿上（shàng）。从某种意义上说，净（jìng）水行业大部分（fèn）企业只是生产车间，缺少灵魂（hún），这是整（zhěng）个行（háng）业（yè）偏向（xiàng）传统的那一面。

但对（duì）沁园来说，智能化是其市场差异化定位的关键（jiàn）之（zhī）一（yī）。

基于天猫精（jīng）灵的市（shì）场占有率，及过往所（suǒ）积累的资源优势（shì）和技（jì）术优势，2018年，沁园加入了天猫精灵的（de）生态合作版图中。

同年，双（shuāng）方（fāng）联合推出了一款名（míng）为“KRL3863”的产品（pǐn）。沁园集团全球（qiú）高级产品（pǐn）经（jīng）理胡（hú）克（kè）回忆道（dào），当时双方技术团（tuán）队只用了两（liǎng）个月时间就完成了整个（gè）产品的开发和验证工作，最后产品上市也获得（dé）了不（bú）错的销售成绩。通过天猫精灵（líng）提供的集成化方案（àn），双方进行智能化创新的效率极（jí）高。

胡（hú）克深刻明白，专（zhuān）业净水（shuǐ）品牌（pái）首要关注（zhù）的用户使（shǐ）用（yòng）痛点（diǎn），第一就是过滤是否干净，第二是及时提醒换芯。

（沁园智能净（jìng）水（shuǐ）器测试）

在产品智（zhì）能化升级上，沁园抓住了（le）消费者（zhě）在产品使用过程中更换滤芯（xīn）的（de）痛点，与（yǔ）阿（ā）里天猫（māo）精灵团队多维度合作，推出了智能滤芯净水器。为了掌握全国不同地方的（de）水质情况（kuàng），沁园利（lì）用（yòng）IoT技术探索出了一幅水质地（dì）图，全国覆盖30多个省。

“每个地方（fāng）的（de）水质（zhì）都不同，通过AIoT技术可以更细节地掌（zhǎng）握区域性的水质情况，沁（qìn）园（yuán）开发（fā）了（le）科技（jì）专（zhuān）利智能管理（lǐ）系统——FMS智能滤（lǜ）芯（xīn）管理系（xì）统，让用户（hù）在使用净水器的时候，可以（yǐ）根据家庭（tíng）人数、水（shuǐ）质（zhì）情况等不同维（wéi）度，更科学估算滤芯使用（yòng）情况及（jí）寿（shòu）命（mìng），设定（dìng）滤芯提醒周期，及时提醒用户更换净水器滤芯。这是一个依靠智能化去解决用户痛点（diǎn）的（de）典型例子。”胡克表示。

根据（jù）各地方水质（zhì）的不同，沁园推出相（xiàng）应的解决方案，提醒（xǐng）用户根据水质（zhì）情况及时更换滤芯，智（zhì）能化解决（jué）用户痛点。而用户也能通过APP 精确（què）计算（suàn）每根滤芯的使（shǐ）用情况，通（tōng）过查询净水（shuǐ）器的净水变（biàn）化数（shù）值，及时进行滤芯（xīn）更（gèng）换。而未来，可能不仅仅是（shì）一个提醒，沁园还会与（yǔ）天猫合（hé）作探索一些更便（biàn）捷的手段，帮（bāng）助用户完成一站式的购买服务（wù）。

对净水（shuǐ）企业而言（yán），智能（néng）化的（de）背（bèi）后是更丰富的（de）应（yīng）用场景拓展，这（zhè）也是一个重要趋势（shì），未来的（de）净水设备（bèi）不单（dān）单在（zài）厨（chú）房使（shǐ）用，也（yě）会在客厅使用台（tái）式净水器、在浴（yù）室使用软（ruǎn）水机……全（quán）屋更多消费场景（jǐng）也在（zài）不（bú）断拓展。

而这（zhè）些细分品（pǐn）类，正在悄悄改变中（zhōng）国人细枝末节的生活习惯。

天猫精灵为何能支撑垂直行业智能化？

据公开数据显示（shì），天猫（māo）精灵截至目前已经接（jiē）入（rù）了1000多家IoT平台（tái），覆盖了超过260个细分品类的1600多个（gè）品牌。借（jiè）助“猫芯”解决方案，目前和（hé）慈溪小家电、中山照明、金（jīn）华五金/运（yùn）动器（qì）械、嵊州集成（chéng）灶、顺德家（jiā）电、福（fú）安按摩、汕头玩（wán）具、中山门锁（suǒ）、天津二轮车等（děng）16大产业带进（jìn）行了（le）合作。而就在这些产（chǎn）业带（dài）中，诞（dàn）生了玩具、门锁、窗帘、饮水机，会说（shuō）话（huà）的洋娃娃、听（tīng）得懂（dǒng）话的空调和（hé）一声令下（xià）就能（néng）自动炒菜的厨电用品。

那（nà）么一家AI科（kē）技（jì）公司何（hé）以支撑起这么多垂直行业的智能化？

早在2017年，阿里就提出了“万（wàn）物（wù）苏醒（xǐng）计划”；2021年3月，天猫精灵推（tuī）出首个智慧屏模组；再到2021年10月，天猫精灵总裁彭超透露自有AIoT芯（xīn）片模组（zǔ）“猫芯”已置入双十一60余款智（zhì）能新（xīn）品中，这些方案迭代因（yīn）而拉动着无数（shù）细分产业的（de）产（chǎn）品创新，而创（chuàng）新就是产业的核心和转型的基础。

倍轻松电商事业部总（zǒng）经理刘志华（huá）还记得，公司创立的前（qián）10年（nián），倍轻松主（zhǔ）要专注在单独（dú）的硬件按（àn）摩器（qì）上，眼部按摩器也是其（qí）最早开创下来的品类。但过（guò）去（qù），倍轻（qīng）松做得（dé）最多（duō）的是产品（pǐn）维（wéi）度上（shàng）的迭代升级，比如在材质、舒适度（dù）、便携性上（shàng），还没有真（zhēn）正解决用（yòng）户（hù）的核心痛点。

在（zài）戴上按摩（mó）仪的（de）黑暗时光里，人（rén）们的（de）恐惧、身（shēn）边（biān）的噪音（yīn）都会放大。倍轻（qīng）松发现，硬件上的感受已经远不（bú）能满（mǎn）足（zú）用（yòng）户（hù），他们需（xū）要的（de）是对模式的感知（zhī）度，比（bǐ）如用（yòng）户（hù）在（zài）戴上眼（yǎn）罩后能清晰知（zhī）道是什么模式，有（yǒu）感知力，而（ér）这就需要用到（dào）语音交互技术。

（倍轻松按摩眼罩）

2019年，倍轻（qīng）松和（hé）天猫（māo）精灵进（jìn）行了战（zhàn）略（luè）合作。没（méi）过多（duō）久（jiǔ），第（dì）一款搭载了天猫精灵（líng）语（yǔ）音模组（zǔ）的（de）眼部按摩器iSee X诞生，刘志华感受颇深，“产品（pǐn）首发当天，包括当年的618、双11，全部（bù）都变成了销（xiāo）售额、销售量的（de）双销冠。”

“智（zhì）能化对于整个（gè）用（yòng）户的了解是微（wēi）度更细，颗粒度更（gèng）细的一个（gè）赋（fù）能（néng）。并且在它原（yuán）有的基础上，又结（jié）合了阿里对用户更深层的了解（jiě），做出来的产品一定（dìng）是（shì）更受市（shì）场欢迎的。”

资源（yuán）、技术是重点，但能细腻洞察用户的需求点（diǎn）才（cái）是关键。对倍轻松而言（yán），智能化是其（qí）重要发展战略（luè），而天猫精（jīng）灵帮助倍轻松开辟（pì）了新的IoT产品（pǐn）赛道，为其赋能包括语音控制、资讯查询、情感反（fǎn）馈等优势（shì），并为产品迭（dié）代方向提供了依据。

2021年，倍轻松登陆了科创板。可以说，倍（bèi）轻松的成长和智（zhì）能化分不开，这帮（bāng）助（zhù）这家创立（lì）了近20年的硬件企业开辟了（le）新的赛道。

可见AIoT的核心价值（zhí），来（lái）自于AI能提（tí）供的关于人的体验，而不单是硬件和技（jì）术（shù）本身。智能化也绝不是一个大（dà）杂（zá）烩，每一（yī）个（gè）细分赛道能（néng）够根据实际（jì）需求进行（háng）创新，才能体现其（qí）产业上的商业价（jià）值。

近年来，虽然许（xǔ）多大（dà）厂（chǎng）都推出了物联网平台，但阿里的AIoT平台依然存在一些独特性（xìng）。依（yī）靠（kào）达摩（mó）院、阿里云等技术积累，以（yǐ）及天猫庞大的（de）用户基础和行业研究洞察，天猫精灵AIoT在整合能力上能够为（wéi）合作者提（tí）供更多“按需取用”的空间。

过（guò）去三年来，天猫精（jīng）灵（líng）帮助核心合作伙伴把AI研发门槛从过（guò）去的1000万（wàn）以上降（jiàng）至（zhì）50万（wàn），智能新品的研（yán）发周期最快从8个月缩短至（zhì）2个月。

不过潘（pān）岩君也表（biǎo）示，制（zhì）造业智（zhì）能化，降（jiàng）本增效并不是目的，“智能（néng）化的价值，就像我们使用（yòng）动感单车时，能感受到（dào）用户的心率，让他能够科（kē）学运动，这是体验更优。降本在智能化之外，技术专（zhuān）业的设计能力、供应链能力（lì）也有很大影响。”

消费品的智（zhì）能化依然在一个成长阶段。天猫精灵（líng）和合作伙伴（bàn），都（dōu）是见证（zhèng）者，亦（yì）是参与者（zhě），更同是探路（lù）者。

刘志华对此（cǐ）也深有体（tǐ）会。她回忆起产（chǎn）品研发中合作的（de）过程，就肯定了阿（ā）里在其中起到的非（fēi）常重要的衔接和协调作用，“无论是从（cóng）技术水平，还是从整个综（zōng）合（hé）成本来（lái）看（kàn），他们都在（zài）不断的优化供应商、服务商，大家一起下到一（yī）线盯进（jìn）度（dù），走进产品生产（chǎn）的各个细节。”

组（zǔ）织升级之后

这样的合作日后会更多、更密切。

7月20日，天猫（māo）精灵在合作伙伴大会上宣布（bù）升级为（wéi）一（yī）级组织智能互联，从阿里整体来看，这（zhè）意味这公（gōng）司（sī）给了（le）智能业务更大的权限去（qù）整合资源。

而从（cóng）行业来看，近年来产业智能化既是政策方向，也是行业大势。消费品工业领域要实（shí）现数字技术融合应用能力明显增强的总（zǒng）目标，就需（xū）要以技术推动（dòng）创新，创造更多的智能终端新品（pǐn），从而需（xū）要企业（yè）有（yǒu）更充足的（de）灵活（huó）度来适应市（shì）场。

那么（me），技术如何切入？在这（zhè）次（cì）的生态伙伴大会（huì）上，中金分析师就表示未来的行业机（jī）会将诞生在细分领域。对（duì）于这一（yī）点，胡克感（gǎn）受颇深（shēn），“在一个（gè）大的品类（lèi）下面，其实现在小的产（chǎn）品（pǐn）线的细分（fèn）越来越（yuè）丰富，大家对于细节的需求（qiú）更多。”

当产业智（zhì）能化成为大（dà）势所趋，当细（xì）分领域成为突破口，也意味着未来天（tiān）猫精灵所（suǒ）布局的智（zhì）能化生态还（hái）有极大的想象空间。

未来，是场景为王的时代。