黄（huáng）浦江的西面是上海，

黄浦江的（de）东面也是（shì）上（shàng）海。

确切地（dì）说，黄浦（pǔ）江（jiāng）的西（xī）面是外滩，那（nà）里的（de）24栋建筑，见证着中国金融的百年历史（shǐ）；黄浦江的东面是（shì）陆家嘴，那里的金（jīn）茂大厦、上（shàng）海中心、东方明（míng）珠，见证着上海（hǎi）逐步成为世界金融中心之一。

懂（dǒng）技术（shù）需（xū）要（yào）有（yǒu）底气

懂技术（shù）本应是科（kē）技（jì）企业的立身之本，但在（zài）金融领域又（yòu）谈何容（róng）易。2020年（nián），中（zhōng）、农、工、建四大银行，金融科技投入均超150亿（yì）元（yuán）。其中，工商银行投入最高，达238.19亿元，科技人员超（chāo）过3.5万人。试问国（guó）内有几家科技企业（yè），能（néng）达到此水（shuǐ）平。或者说，科技企业（yè）天天喊（hǎn）着要“赋能”智（zhì）慧金融，可翻看财（cái）报中的研（yán）发投入，却发现投入甚微。

但华为确真有此底气。2020年，华为（wéi）研（yán）发投入（rù）1418亿元，位居中国第（dì）一、世界第三（sān）。尤其（qí）在金融领域，云原生2.0、分（fèn）布式存储、GaussDB数据（jù）库等一系列解决方案，更（gèng）是让金融（róng）企业感（gǎn）到既硬核，又亲（qīn）切（qiē）。

举例（lì）说明（míng）：“浦慧云仓”通过综合应用机器视觉、IoT等数（shù）字技术（shù），解决了动产融（róng）资中信息不对（duì）等、反馈（kuì）不及时等问题；华（huá）为云CCE Turbo容器集（jí）群服务（wù），则创纪录地（dì）在30秒内扩容1000个容器（qì）。这足以帮助金（jīn）融机构将衍生品定价速（sù）度提升（shēng）10倍以上。

这些（xiē）数字技（jì）术创新都颇（pō）具智慧（huì）金（jīn）融精神。物（wù）的银行、动（dòng）产融资、金（jīn）融衍生（shēng）品快速定价等业务模式（shì），此前（qián）虽被看好（hǎo），但皆因受制于（yú）数字技术，而束之高阁。华为则通过与（yǔ）金（jīn）融（róng）机构技（jì）术共创、场景共创，盘活（huó）了上（shàng）述应用场（chǎng）景，拓宽了智（zhì）慧金融的（de）商业模（mó）式。

懂金融需要深入（rù）业务场景中

其实，金融企业虽是稳健，但并不保守（shǒu）。而所（suǒ）谓智慧金融，不仅是主机下移，还可能是主机上云；不仅是以“人”为核（hé）心，还可能是以“物”为中（zhōng）心；不仅是“敏态+稳态”双（shuāng）模（mó）驱动，还可能（néng）是“敏态和稳态”的混合动力（lì）；不仅是以2B业务为主战（zhàn）场，还可能是2C业务有序发展。

也（yě）就是说，金融企业都在享（xiǎng）受着40岁的阅历、散发着30岁的成熟、保持着20岁的心（xīn）态。而智慧金融既是金融（róng）企业的事业，又是（shì）他（tā）们的生（shēng）活，既是眼前的柴米油（yóu）盐，又（yòu）是诗和远方（fāng）。

华为则（zé）是一（yī）家懂金融的（de）企业。

“智慧金融（róng）是（shì）华为中国（guó）政企聚（jù）焦（jiāo）的四大业务之一（yī）。2021年，解决方（fāng）案团队，就将新（xīn）增100人，规（guī）模将达（dá）到600~650人。”华为中国政企金融（róng）业务（wù）部总经理崔伟说（shuō）的解决（jué）方案团队，既包括“行（háng）解研”团队，也包括“行解销”团队。前（qián）者专注于解决方案孵化，实现0~3的应用场景（jǐng）创新（xīn）；后者则重在联合生态伙（huǒ）伴，实现（xiàn）解（jiě）决方（fāng）案3~N的规模推广。

截至2020年底，华为已（yǐ）服务全球60多个国家和地区（qū）的2000多个金融客户。聚焦中国（guó）市（shì）场，华（huá）为（wéi）在金（jīn）融云基础设施以及数据基础（chǔ）设施市场排名（míng）第一。其中（zhōng），华为云（yún）已经服务超过300多家金融机构，这就包括所有Top10的国（guó）内（nèi）银行。

“华为希望联合金融企业，希（xī）望将计算、存储、网络、云、数据库等产（chǎn）品（pǐn）组（zǔ）合，与应（yīng）用场景融合，解决（jué）金融（róng）客（kè）户的个性问题。”华为（wéi）中国政企（qǐ）金融业务部副总经理（lǐ）、Marketing与解决方案销售（shòu）部部长赵长亮说。

其实，在（zài）2015年之后（hòu），华为就陆续与民生银行、华夏银行、浦发银行（háng）、泸州银行、招商银（yín）行、兰州银行等金（jīn）融企业，联合成立创新（xīn）实验（yàn）室或“未来银行”实验室。这也才有了（le）湖仓一体化、TICS可信计算、CCE Turbo容器集群服务等数字（zì）解决方案（àn），与金融（róng）应用场（chǎng）景的深（shēn）度（dù）融合（hé）。

懂（dǒng）服务从卓悦服（fú）务（wù）开始

当然，服务也不（bú）能忽视。数字化转型是摸着石（shí）头（tóu）过河，智慧金融更需摸着服务过河。或者说，只提出技术理念、设（shè）计商业模（mó）式（shì），没有相应的专业（yè）服务，都不（bú）值得金融企业信赖。

智慧金融确实需要无处不在的（de）服务。主机下移（yí）需要服务（wù），业务上（shàng）云也需要服务，“金融业务永（yǒng）不掉线”需（xū）要服务（wù），“以应用为中（zhōng）心”系统运维也需要服务。此外，数据安全（quán）、数据管理、数据分析（xī）、数据应用更需（xū）要服务。

早在2018年，华为中国政企业务就（jiù）首（shǒu）提“品质（zhì）服（fú）务”概念，并联合生（shēng）态伙伴共建（jiàn）高（gāo）品质服务产（chǎn）业联盟，意在为用户提供无处不在的一致性服务体（tǐ）验。而以此（cǐ）为基（jī）础，2020年，面向（xiàng）金融领域，华为进一步（bù）提出（chū）“卓悦服（fú）务”。

“华为金融卓悦服务将从四个（gè）方（fāng）面，助力金融行业客户的数字化转（zhuǎn）型”华为中国政企金融业（yè）务部副总经理、交（jiāo）付与服务部长邢实丰所说的四个（gè）方面包括：为（wéi）咨询与规划服务提供顶层设计（jì）；构建IAAS+PAAS+DAAS完整的服务能（néng）力和体系；卓悦服（fú）务的人才（cái）培养；高品质（zhì）的服务产业联盟，实现（xiàn）合作伙（huǒ）伴能力的互补和融合，提供无处（chù）不在的一致（zhì）性服务体（tǐ）验（yàn）；卓悦服务已经（jīng）超出传统ICT平台运维（wéi）的范畴（chóu）。

从被动（dòng）服（fú）务到主动预防到（dào）智能化（huà）运维的（de）演进，从关注单设备盒（hé）子的（de）运维（wéi）逐渐转向业务连续性，为客户提供全（quán）生命周期的系统性服务方案（àn），真正实现金融卓悦服（fú）务的“安全、可（kě）靠、可（kě）信（xìn）、高效”。

懂生（shēng）态才能全场景紧耦合

懂技术是立身之（zhī）本，但数字技术与应用场景的结（jié）合，才更考验华为的功力；懂行业是（shì）创新之源，但行业应用不（bú）只（zhī）是柴米（mǐ）油盐，还（hái）有（yǒu）诗和远方；懂服务是信任（rèn）之心，从设备运维到“卓悦服务”，高品质服（fú）务为金融（róng）业务保驾护（hù）航。

除此之外，华为早已将懂（dǒng）生态，融入懂技术、懂（dǒng）行（háng）业、懂（dǒng）服务中。华为与生态伙伴的合（hé）作模式，已（yǐ）经历经（jīng）“软件+硬件（jiàn）”的（de）松耦合生态阶段，“软件调优+硬件适配”的半耦合生态阶段，并（bìng）即将进入“全场景智慧金融”紧耦合生态阶段。

而在此阶段，除集成商、ISV、服务商之外，SaaS生态伙（huǒ）伴和（hé）咨询服（fú）务生态伙伴，都将被引入“全场景”生态。生（shēng）态伙伴将基于“全场景”应用，提出“全联（lián）接、全智能”的技术需求，华为更将（jiāng）基于云原生能（néng）力，持（chí）续进行软硬（yìng）件（jiàn）技术创（chuàng）新，持（chí）续将数字技术与金融应用场景（jǐng）深度融合。