如果（guǒ）说人工智能可能（néng）在不久的将（jiāng）来重塑银行业务的运营方式，那么浪潮（cháo）AIStation则正在（zài）通过简（jiǎn）化人工智（zhì）能的研发与生产（chǎn），来加速（sù）人工智能+金融的融合创新（xīn）。借助浪潮AIStation，交通银行太（tài）平（píng）洋信用卡中心很好（hǎo）地（dì）解决了计算资源利用率（lǜ）不（bú）高的问题，整个计算集群的利用率（lǜ）提高30%以上，运维（wéi）人员工作效（xiào）率提高50%，大大加（jiā）快了模型（xíng）迭代和上线速（sù）度。

“我要取款怎（zěn）么办理？ ”“2万元以下您可以到自助取款机办（bàn）理。”“娇娇，我要存款50万。”“土（tǔ）豪，我愿意和你做朋友。”“娇（jiāo）娇（jiāo），我带你去拜访客（kè）户好不好（hǎo）？” “世界这么大（dà），我想去看（kàn）看（kàn）！但是出了门，我就没信号了（le）呀！”……这是发生（shēng）在交通银行智能机器人“娇娇（jiāo）”与（yǔ）普（pǔ）通人之（zhī）间的对话。这些或专业、或卖萌、或（huò）诙谐的（de）对话，为交通银行客户提供一种新奇智能体验的同时，也为人（rén）们描绘出一幅机（jī）器与人（rén）协助（zhù）、创造全新工（gōng）作方式的未来（lái）画卷。

交（jiāo）通银行（háng）创新人工智能+金（jīn）融（róng）

事实（shí）上，这仅仅是交通银行人工智能+金融融合创新（xīn）的一个片段。近年来（lái），交通银（yín）行（háng）积极（jí）探索人工智能与银行业（yè）务（wù）的（de）应用（yòng）触点，坚持以客户体验为核心，利用智能感知、智能认知、智能决策等人（rén）工智能技（jì）术，聚（jù）焦在客户（hù）画像、需（xū）求挖掘、精准营销、服务质检、智能投顾等环节的应用（yòng），为客户提供定制化、智能化、有管控的金融（róng）服（fú）务，以全渠道视角推（tuī）动银行服务与运营流程领域的智（zhì）慧化改造。

比如交通银行推（tuī）出的“沃（wò）德（dé）理财（cái）顾问”智能理财咨询服务（wù），就充分利（lì）用了（le）大数据、人（rén）工智能等技术，创建量化财商评估体系和智能化产品推荐体系。自（zì）然语言处理（lǐ）技术与（yǔ）传统银行（háng）业务的融合也是交通银行探索的方（fāng）向之一，这项技术（shù）可以充分利（lì）用银行收集（jí）的大量文本和语音数（shù）据，从中提取有价值（zhí）的信息（xī）、获得洞见并简化手工任务，智能（néng）客（kè）服（fú）系统是其中典型的应（yīng）用场景。

智（zhì）能客服（fú）一方（fāng）面可以同时处理万（wàn）人（rén）规模的客服（fú）申请，减（jiǎn）少客户等待时间，创造更好的客户体验（yàn）；另一方面，智能客（kè）服也（yě）可以（yǐ）替代人工客服完成简单问题的解答，让人工客服得以专注于（yú）复杂（zá）服务（wù）需（xū）求，提（tí）升服务效率。此外（wài），智能客服也（yě）能通过对大数据技术的应用，对客（kè）户服务的问题数据、体验数据和建议（yì）数据等进行挖掘分析，全维（wéi）度了解客户需求，完成用户画像（xiàng）刻画，为精准营销提供数据（jù）支持。

人工（gōng）智（zhì）能开发，计算资（zī）源（yuán）利用率很关键（jiàn）

如前所述（shù），交通银行对人工智能+金融的探索是（shì）多元化的，在计算视觉、目标检测、语言对话和语音识别等领域开展了（le）数量众多的（de）研（yán）究项目。为（wéi）了防（fáng）范风险（xiǎn）和保障业务（wù）安全，这些项（xiàng）目必须进行大量的开发与不断试（shì）错。相应地，很多人工智（zhì）能模型需要（yào）反复的调整与优化，经过数十甚至数百次训练，才能在（zài）精度和安全性（xìng）上达到（dào）业务（wù）试点的要（yào）求。

对于交通银行（háng）来说，开发项目多、精度（dù）与（yǔ）安全（quán）性要求高，使得计算资源的消耗（hào）正快速增长，资源挤占、训练排队的（de）现象时有发生。快速增加（jiā）人工智能服务器数量、提升计算（suàn）资源的总量是一个可（kě）行的办法，不过集群规（guī）模的（de）扩（kuò）大也会相应的投入更多精力（lì）来安排多出来的资（zī）源，管理复杂度显著提升。因（yīn）此，充分（fèn）挖掘计算资（zī）源的（de）潜力，提（tí）高资源利（lì）用率无疑是更加行之（zhī）有效的解决方法。

浪潮AIStation提速创（chuàng）新人工智能+金融

AIStation是浪潮面向（xiàng）人工（gōng）智能企业（yè）训练与推理场（chǎng）景开发的高效人工智能资源平（píng）台，可实（shí）现容器化部（bù）署、可视化开发、集（jí）中化管理等，为用户提供极致（zhì）高性能（néng）的AI计算资源，实（shí）现高效的计（jì）算力支撑、精准的资源管（guǎn）理（lǐ）和调（diào）度、敏捷的（de）数据整合（hé）及（jí）加速（sù）、流程（chéng）化（huà）的AI场景及业务整合，有效打通开发环（huán）境、计算资源与数据资源，提升开发效（xiào）率。

借助浪潮AIStation，拥有百（bǎi）人规模人工智能（néng）开发团队（duì）的交通银行太（tài）平洋信用卡中心很好地解决了（le）计算资源利（lì）用率（lǜ）不高的问题，整个计算集群的利用率提高30%以上，运维人员工作效率（lǜ）提高50%，大大加快了模型迭代和上线（xiàn）速（sù）度。

浪潮AIStation实现了对人（rén）工智能计算（suàn）资源的池化（huà）管（guǎn）理，创新的（de）GPU多维细粒（lì）度（dù）分配策略能够让多人同时（shí）使用单张GPU，并且可充分利用闲暇时间训练任务，最大化发挥计算资源的性（xìng）能，很好的（de）缓（huǎn）解（jiě）了开（kāi）发过程中的（de）作（zuò）业排队、资源挤占（zhàn）情况。而（ér）在任务完成后，计算资源会（huì）自动释放资源池（chí），避免长期占用。

同时，AIStation能够（gòu）提供（gòng）多种资源调度策略，运维人员可以根（gēn）据（jù）银（yín）行不同业务（wù）组和开发用户设置资源的配额和优先级，减少了手工分配和资源协调工作（zuò）。而可（kě）视（shì）化界（jiè）面（miàn）资（zī）源管理功能，能够实时（shí）监控GPU和CPU等计（jì）算（suàn）资源的使（shǐ）用（yòng）情况和资源（yuán）性能表现、硬件性能（néng）和掉（diào）卡异（yì）常提醒，提供查（chá）看整体的GPU使用状态的接口，极大地（dì）减（jiǎn）轻了运（yùn）维人员的工作量，让运维更简单更高效。

此外，开发人员可以通过AIStation平台，以界面化方式快速提（tí）交并行开发任务，秒级（jí）完成任务的托管。通过AIStation内置的监控工具，开发人员可以实时查看训练任务过程、各个资（zī）源的占用情况和算法情况，可视化快速定位算法（fǎ）的瓶颈或者bug问题，更加有针对性的调整模型参数，并支持多次（cì）提交训练任务，这可以显著加快算法的迭（dié）代（dài）次数，从而提高（gāo）生产效率。

AIStation全（quán）面整合AI计（jì）算（suàn）资源、训练数据资源以（yǐ）及AI开（kāi）发工具，为（wéi）AI开发提供极致高性能的计算力支撑，构建敏捷高效的一体化AI开（kāi）发平台（tái）。目前AIStation已（yǐ）经聚合了包含百度、第四范式、英（yīng）特尔、英伟达、VMware等数十家公司的AI框架（jià）、模型和工具组（zǔ）件，广（guǎng）泛应用在互联（lián）网、通信、金融、交通、制造（zào）、医疗（liáo）等行业的人（rén）工（gōng）智能业（yè）务场景中，成为生态丰富的（de）人工智能（néng）资（zī）源平台（tái）。