近日，国际机器（qì）人联合会（IFR）发布了《2022年世界机器人–服务机器人（rén）》报（bào）告，对过（guò）去一年全（quán）球服务机器（qì）人的发展做（zuò）了总结（jié）。

报（bào）告显示（shì），2021年（nián），全球（qiú）专业服务机器人的销售额（é）增长了37%，增长速度让人（rén）惊叹。按地区（qū）分，增长最强劲的是欧洲（zhōu），占据（jù）了38%的市（shì）场（chǎng）份额，其次是北美，为（wéi）32%，最后是亚洲，为（wéi）30%。

五大（dà）领域的专业服务机（jī）器人最为火爆

国（guó）际机器人联合会总（zǒng）裁（cái）MarinaBill表示：“用（yòng）于专业（yè）用途的服务机器人非常多样化，它们通常设（shè）计用于执行特定任务（wù），可以（yǐ）在（zài）仓库、医院和机场中找到，甚至可以帮助（zhù）奶牛场自动挤奶。”

国际机器人联合（hé）会总结了2021年销售量最多的五类专业服务机器人，分别是物流机器人（rén）、酒店机器人、医疗机器（qì）人（rén）、专业（yè）清（qīng）洁机器人（rén）以及农用机器人。

第一（yī）是物（wù）流机器人，根（gēn）据统计（jì），2021年共售出（chū）了约（yuē）12.1万台专业服（fú）务（wù）机器人，而其中超过（guò）三分之一都是（shì）物流机器人（rén），主要用于货物运输，因此大部（bù）分（fèn）物流机器（qì）人都在室内环（huán）境（jìng），巨大的需求也让生（shēng）产（chǎn）物流机器人的厂商达到了（le）286家。

第二（èr）是酒店机器人，虽然同比大增了85%，但市场占比还很小，总共只卖出了2万台，目前酒（jiǔ）店（diàn）机器人（rén）应用最多的场景（jǐng）还是送（sòng）餐和远（yuǎn）程服务（wù）。

第三是（shì）医疗机（jī）器人，同比增长（zhǎng）了23%，达到（dào）了14823台，其（qí）中大部（bù）分是手术机器人，其次则是用于（yú）康复和（hé）无创治疗的机器人，用于（yú）诊断的机器（qì）人份额（é）仍然相对较（jiào）低。

第四（sì）是专业清洁机器人，这类机器人增长了31%，销量超过12600台，主要是新（xīn）冠疫情下各种场景的杀（shā）菌需求，喷（pēn）洒消毒（dú）液以及用（yòng）紫外线消灭病毒的机器（qì）人需（xū）求大增，另外（wài），如窗户玻璃（lí）、游泳池（chí）和太（tài）阳能电池板等场景的（de）清洁也（yě）逐渐被机器（qì）人所占（zhàn）据。

最后则是农业机器人，2021年售出了（le）8000多台，增长了（le）6%，和普通预（yù）想不同的是，农业机器人最大的（de）应用场景并不是（shì）耕（gēng）种，而是挤牛奶、谷仓清洁等，用于种植（zhí）的机器人仍然不多（duō），主要是种植场景（jǐng）复杂，现（xiàn）在大多只能做（zuò）简单重复（fù）工作的机器人还（hái）无（wú）法适应。

消费服务机（jī）器人（rén）增长减缓

国际机（jī）器人（rén）联合会总裁MarinaBill表（biǎo）示：“面向（xiàng）消（xiāo）费（fèi）者的服（fú）务（wù）机器人主要用（yòng）于家庭环境：它（tā）们（men）有助于（yú）吸（xī）尘、地板清洁或园艺，还用于社（shè）交（jiāo）互动和教育，这些服务机器人是（shì）为大众市场生产的，与专（zhuān）业使用的服（fú）务（wù）机器人（rén）相比，它们的（de）定价和营销方式完（wán）全不同。”

2021年新型（xíng）消费（fèi）服务机器人销量增长了9%，主要包括（kuò）家用清（qīng）洁（jié）机器人、园艺机器人以及护理机器人（rén）三大类。

用（yòng）于（yú）家（jiā）务的服务机器人是最多的，2021年（nián）总共售出（chū）近1900万台，同比增长了12%，具体来看，扫地机（jī）器人和其他用于（yú）室（shì）内（nèi）家（jiā）庭地板清洁（jié）的机器人是最常见的，这种（zhǒng）服（fú）务机（jī）器人如（rú）今已经普及（jí），购买十分方便（biàn）。

另外是园艺机器人，包括割草机器人（rén）等（děng），预计（jì）这（zhè）类机（jī）器人在未来几年将（jiāng）以平均每（měi）年两位数的增（zēng）长率增长。

最（zuì）后，随（suí）着人口老龄化的加剧，用于家庭的护理机器人将是一个（gè）不断增长的利好市场（chǎng）。

服务机（jī）器人竞争态势改变

本次（cì）报告（gào）对服务（wù）机（jī）器人的产业结（jié）构做了分析（xī），国际（jì）机器人联合会（huì）梳理发现，尽管服务机器人（rén）是一个年轻且不断发展的行业，但行业（yè）中87%的（de）生产（chǎn）商却（què）都是老牌企业，成立时间都在2017年（nián）之前。

报（bào）告指出，近年来初（chū）创（chuàng）企业的份额一直在下降（jiàng），主（zhǔ）要（yào）是由于行业重点转向软（ruǎn）件和应用程序，许多服（fú）务机器人供（gòng）应商不再自（zì）己开发硬件，而（ér）是使用第三（sān）方的硬件（jiàn）产（chǎn）品，自己在此基础上进行软件开发，这（zhè）些厂商都不算（suàn）作服务机器人生产商。

探究（jiū）这种变（biàn）化（huà）的深层原（yuán）因，一方面（miàn）是目前如扫地机（jī）器人、物流（liú）机器人等（děng）细（xì）分市场达到了一定程度（dù）的饱（bǎo）和，初创（chuàng）企业实力（lì）不足，采用重资（zī）产（chǎn）的生产模式很难坚持，反而是偏向软（ruǎn）件开发的轻资产（chǎn）运营模式更（gèng）易成功。

另一（yī）方面则（zé）是目前的（de）存（cún）量市（shì）场拥（yōng）有二（èr）次开（kāi）发的（de）需求，通过不断迭（dié）代软件系统，可以解决（jué）一些服务机器人存在的应用问（wèn）题，因此初创企业从硬件开（kāi）发转向软件（jiàn）开发和应用程序开发也是不错的选择。

当然，如今的产业格局（jú）是（shì）建立在技（jì）术没有大的（de）创新的基础上的，能维持多久还很（hěn）难说，一旦（dàn）出现新的技（jì）术变革，谁胜谁负尚（shàng）未可知，毕（bì）竟（jìng）老牌（pái）企（qǐ）业船大难调头，初创企业更加灵活。