城（chéng）市属于（yú）人民、城市发展（zhǎn）为了人（rén）民（mín）、城（chéng）市治（zhì）理依靠人民（mín），在今天如（rú）火如（rú）荼（tú）的城（chéng）市数（shù）字（zì）化升级（jí）进程中，以服务人民为中心，渐成智慧城市建设（shè）的（de）统一共识。

2016年，国家提出新型智慧城市建设要（yào）求以来，智慧城市建设价值导向逐渐回归“本质”，即服（fú）务于人民，注重体验。这要求城市（shì）智慧建设在以（yǐ）数据驱动，服务（wù）城市管（guǎn）理决策（cè）的基础上，打造智慧化（huà）服务。将市民需求作为（wéi）第一（yī）出发点（diǎn），形（xíng）成共建、共治（zhì）、共享的城市新发展模式，让智慧城市拥有进化（huà）生命力。

这也是华为提出“城市智（zhì）能体”的关键原因所在，即站在城（chéng）市全局（jú）维度上，建设“眼脑手脉（mò）”齐备（bèi）的智能协同（tóng）系（xì）统，优化城市服（fú）务体（tǐ）验，让智慧城市建设实现以人为本、以服务人民为中（zhōng）心。

城市（shì）智能体：城市大脑建（jiàn）设的下一跳

“基于（yú）城（chéng）市是生命体（tǐ）、有机体的共（gòng）识，华为提出的‘城（chéng）市智能体’理念，突破了智慧大脑的建设边（biān）界，成为（wéi）城市（shì）大脑建设的（de）下一跳。”在华为伙伴暨（jì）开发者（zhě）大会2022——城市智能（néng）体论坛上，华为政务一网通军团全球（qiú）合作伙伴发（fā）展与（yǔ）销售总（zǒng）裁杨坚做出了上述表述。

不难理解（jiě），城（chéng）市大（dà）脑是（shì）以（yǐ）数据驱动的（de）城市智能（néng）中枢系（xì）统。城市智（zhì）能体则强调以人为本、服务人（rén）民，其构建的是城（chéng）市级一（yī）体化智能协同体系（xì），不仅（jǐn）拥有（yǒu）智能中枢“大脑”，还具备“眼（yǎn）睛、经脉、手脚（jiǎo）”的有机（jī）结构。眼实现全面感（gǎn）知物联，手是（shì）城（chéng）市中丰富的应（yīng）用，经脉则是以云和（hé）网形成支撑城市智慧应用不断（duàn）发展迭代的神经系统。

“眼脑（nǎo）手脉（mò）”映（yìng）射了（le）城市智能体中的智能交互、智能联接、智能中枢和智慧应用四层（céng）架构，从全面感知城市中的人、物、空间和过程，到数据进（jìn）行（háng）高（gāo）速汇聚，到组建（jiàn）智能（néng）中枢和决策（cè）系统，再到（dào）通过应用和服（fú）务重（chóng）构体（tǐ）验、优化流程，让城市实现善感知、会思（sī）考、可（kě）进化、有温度。

从城市大脑到（dào）城市智能（néng）体，代（dài）表了智慧（huì）城市的架构演进，是智慧城市建设的（de）全新阶（jiē）段，预（yù）示着城市治理（lǐ）从管理型政府向服务型（xíng）政府的（de）转变，最终回到以人为本（běn）的出发点，提升（shēng）体验。

在“五个一（yī）”的跨领域业务场景中（zhōng）大显身手

“随（suí）着智（zhì）慧（huì）城（chéng）市（shì）的（de）需求和（hé）场景在（zài）发生（shēng）快速剧烈的变化，华为希（xī）望用城市智能体（tǐ）的架构推动（dòng）城市大脑持续向前演进，让城市（shì）真正形成一个生命体，有机体。”华为政务一网通军团全（quán）球Marketing与解决（jué）方案（àn）销售总裁王彬表示。

依托城市智能体，华为立（lì）足打（dǎ）造城市数字（zì）化底座，聚焦“一网统管、一网（wǎng）通办、一（yī）网通协、一网通服（fú）、一屏统览”五大业务（wù）场景解决方案，创新使能跨领（lǐng）域业（yè）务（wù）体验，与伙伴携手帮助城市实现高效（xiào）能治（zhì）理、高质量发展、高品质生活。

具体（tǐ）而言（yán），一（yī）网统（tǒng）管助力政府管（guǎn）理智能协同（tóng），高效处置一（yī）件事，推（tuī）动城市（shì）治理由简单粗放向精细智慧（huì）转（zhuǎn）变（biàn）；一网通办助力政务服务提质增效，高效（xiào）办理一件事，实现政务服（fú）务（wù）“容易办”、“智慧办”；一网通协专注（zhù）于政务办公（gōng）数字化，实现跨层级、跨地域（yù）、跨系（xì）统、跨部门、跨（kuà）业务（wù）地高效（xiào）协同办（bàn）公；一（yī）网（wǎng）通服助力政府精准（zhǔn）服务企业数字化（huà）转型，构（gòu）建（jiàn）产业服（fú）务体系，推进企（qǐ）业（yè）创新（xīn）和专业水平提升；一（yī）屏统览助力城市（shì）一体化（huà）运行，实（shí）现城市（shì）运行的全面感知、动（dòng）态监（jiān）测（cè）、实时评价、联动指挥（huī）调度（dù）、科学决策（cè）。

可以说，“五个（gè）一”覆盖了城市智慧的核（hé）心场景，在这些跨（kuà）领域业务场景中，城市智能体进一步将一（yī）系统、一张网、一朵云等六大（dà）能（néng）力集（jí）融入其中，真正构建了城市级的一体（tǐ）化智能（néng）协同系统。这一（yī）领先的架构理念，吸（xī）引了越（yuè）来越多的城市响应，呈现出（chū）新的价值。

基（jī）于城市智（zhì）能体，深圳福田（tián）区致力于打造“智（zhì）脑、智眼、智网、智体（tǐ）”的“四（sì）智”融合智能体，深（shēn）化“政（zhèng）府（fǔ）治理一网（wǎng）统（tǒng）管、政务服务一网通办、政府（fǔ）运行（háng）一（yī）网协同”，全力打（dǎ）造“数字（zì）中（zhōng）国典范城区”。其中，“一网（wǎng）统管 民意（yì）速办（bàn）”作为福田数字化转型的典（diǎn）型应用，不断推进政府治理体系和治理能力现（xiàn）代化（huà）建设（shè）。深圳（zhèn）市福田区政务服务（wù）数据管理局局长罗耿彪表示，福田区通过（guò）搭建全覆盖的立体运行（háng）网络，创新全流程的（de）闭环运作机制，新（xīn）建全智（zhì）能的民意速办平台，实现了民生诉求“7×24”小时全天候响（xiǎng）应，民生（shēng）事件即收即分，将（jiāng）事件（jiàn）办理时限压缩了30%以上，真正实现“民（mín）有所想，我有速应”。

过（guò）去一年，“城市智能体”已在深圳（zhèn）、上（shàng）海（hǎi）、张家港、佛山等50余座城市落地，在（zài）城市治理“一网统管”、政务服务“一（yī）网通办（bàn）”、政府办公“一（yī）网通协”、产（chǎn）业发展“一网（wǎng）通服”、城市运行“一屏统览”等跨领域业务场景，通过以人为本的场景驱动，打造了智慧（huì）城市极致体（tǐ）验。

携手（shǒu）伙伴共创共赢，将智慧城市带入“城市智能体”新时（shí）代（dài）

当然，在（zài）落地城市（shì）智能体的过程（chéng）中（zhōng），与伙伴携手解决客户体验（yàn）“最后（hòu）一公里”必不可少。

在（zài）华为伙伴暨开发者大会2022上，华为再次重申与伙伴携（xié）手成长（zhǎng），一方（fāng）面提供面（miàn）向客户（hù）完整的商业解决（jué）方案，另一方面（miàn）坚（jiān）持（chí）被集成（chéng）、赋能伙伴（bàn）。在这种生态共建中，众多伙伴与华为紧（jǐn）密协同实现（xiàn）了价（jià）值共赢。浙（zhè）江讯（xùn）盟科技有限公司CEO林川表（biǎo）示，通过华为智能（néng）体的城市（shì）数字底（dǐ）座的技术赋（fù）能，讯盟公司（sī）构建了“一屏（píng）统览”“一网通协”“一网统管（guǎn）”解（jiě）决方案，在产品特（tè）性上实现了行业领先，在全（quán）国的政务市场上也取得了30多个省市级市场覆盖的优异成绩。深开鸿数字产业发展有限公（gōng）司副（fù）总裁刘菁表示，基于华为鸿蒙物联操作系统，深（shēn）开鸿打造了城市感（gǎn）知解决（jué）方案，实现（xiàn）城（chéng）市（shì）精准化感知、精细化治（zhì）理，其带来（lái）的价（jià）值不仅仅是操作系统替换，更（gèng）是（shì）基于城市场景的鸿蒙赋（fù）能产业（yè）链全流（liú）程（chéng），构（gòu）建新价值（zhí）、新（xīn）体验（yàn）。

并且，为了快速响应（yīng）客户需（xū）求，强化与伙伴的资源整合（hé）能力，今年3月，华为（wéi）成（chéng）立政（zhèng）务一网通军团。军团（tuán）运作的目的也（yě）很明显（xiǎn），“一方面，对内（nèi）华为希望通过军团作战来打破（pò）华为现有的组织边（biān）界，快速集结（jié）资源，实现短链条运作，提高决策效率；另一方面（miàn），通（tōng）过军团（tuán）运作（zuò），华为（wéi）希望联合到更多的解决方案伙伴，发挥（huī）出伙（huǒ）伴的优势，将（jiāng）伙伴应（yīng）用（yòng）和华为提前做好预集成，更（gèng）高效地（dì）为客（kè）户提供（gòng）场景化（huà）解决（jué）方案。”在华为（wéi）伙伴暨（jì）开发者大会2022主题演讲中，华为（wéi）企业BG总裁丁耘表示（shì）。

与（yǔ）伙伴携手成长，为客（kè）户创造（zào）价（jià）值。华为政（zhèng）务一网通军（jun1）团将打（dǎ）破以简（jiǎn）单销售、散集成、松（sōng）耦（ǒu）合的传统生态模式，逐步构建（jiàn）一专多能、深集成、紧耦合（hé）的协（xié）同（tóng）型生态（tài）系统。围（wéi）绕军团（tuán）“五个一”的业（yè）务场景，解（jiě）构场景应用，伙伴聚焦应用（yòng）软件智慧化（huà），华为聚焦平台数字（zì）化，明确分工界面，通过平台使能伙伴，最终创造城市数字（zì）化升级的新体验、新（xīn）价（jià）值，将（jiāng）智慧城市带入“城市智能体”新时代。