当社区治理装上“智慧大脑”，未来居（jū）民将体验到什么样（yàng）的品质（zhì）生活？近（jìn）日（rì），民政部、中（zhōng）央政（zhèng）法委、中央网信办、国家发展（zhǎn）改革委等部门印发（fā）了（le）《关于（yú）深入推（tuī）进智慧社（shè）区建设的（de）意见》(以（yǐ）下简称《意（yì）见》)。

指尖办、网上办（bàn）、就近办（bàn）

构（gòu）筑社区数字生活新图景

《意见》明确，依托智慧社区（qū）综合信息平台，创新政务服务、公共服务提（tí）供方式，推（tuī）动就业、健康、卫生、医（yī）疗（liáo）、救助（zhù）、养老、助残、托育、未成年人保护等服务“指（zhǐ）尖办（bàn）”、“网上办”、“就近办”。聚合社区周边商超、物业、维修、家政（zhèng）、养老、餐饮、零售、美容（róng）美发、体育等生活（huó）性服务业资源，链接社区周边（biān）商户（hù），建（jiàn）设便民惠（huì）民智慧生活（huó）服务圈。

大力发展（zhǎn）电子商务，探索建立无人物（wù）流配送进社区，优先开发符合“三农”需要的（de）技术应（yīng）用（yòng）。推动社区（qū）购物消费、居（jū）家（jiā）生活、公共（gòng）文化生活、休闲娱（yú）乐、交通出行等（děng）各类生活场（chǎng）景数（shù）字（zì）化，支（zhī）持村（社（shè）区）史馆、智慧（huì）家庭、智能体育场地等建（jiàn）设，打（dǎ）造多端互（hù）联、多方（fāng）互动、智（zhì）慧共享的（de）数字（zì）社区生活。强（qiáng）化数字技能教育培训服务，助力未成年人、老（lǎo）年（nián）人、残疾（jí）人（rén）共（gòng）享智慧生活，消（xiāo）除数字鸿沟。充分依托自（zì）然资源和地理（lǐ）空间基础信息库，加（jiā）强（qiáng）地（dì）名地（dì）址信息管（guǎn）理（lǐ），完善社区重点场所、常住居民、流动人口、失能老年人、未成年人（rén）和精神障碍患者（zhě）等重（chóng）点（diǎn）人群基础（chǔ）数据，深化（huà）大数据挖掘应用（yòng）。

此外，《意见》要求制定（dìng）社区信息（xī）共享清单，加快建（jiàn）立标准统一、动态管理的社区数据资源体系，完（wán）善乡（xiāng）镇(街道（dào）)与部（bù）门（mén）政务信息系统数据资源共享交换机制。加（jiā）快部署政务（wù）通用自助服务一体机，完（wán）善社（shè）区政务、便利店、智能快递（dì）柜等自助便民服务网络布局，优（yōu）化社区智慧电网、水网、气网和热网布局。

消除“数字（zì）鸿（hóng）沟”

让老年人共享信息（xī）化成果

随（suí）着我国（guó）互联网、大数据、人工智能等（děng）信息技术快速发（fā）展，智能化（huà）服务得到广泛应用，但同时我国（guó）老（lǎo）龄（líng）人口数量（liàng）快速增长，如何消除“数字鸿沟”，让老年（nián）人共享信息（xī）化（huà）成果，是智慧社区建设必须（xū）回应并解决的重大（dà）问题。《意见（jiàn）》从四（sì）个（gè）方（fāng）面作（zuò）出了规定：一是强化数（shù）字技能（néng）教（jiāo）育培训服务（wù），助力未成年人（rén）、老年人、残疾人共（gòng）享智慧生活，消（xiāo）除数（shù）字鸿沟。二是加强社区信息（xī）交流（liú）无障碍建设，充分考（kǎo）虑未成年人、老年人、残疾（jí）人等群体的基本需求（qiú）和（hé）使用习惯，提（tí）供适（shì）老化和无障碍服务。三是要求医疗、社保、民政（zhèng）生活缴费等（děng）高频服务事项，应保留线下办理渠（qú）道，推广（guǎng）“一站式”服务，为老年人、残疾人提供（gòng）便捷服务。四是积极扩展数字化支撑下的（de）线（xiàn）下（xià）服务功（gōng）能，支持（chí）社会组织（zhī）、社会工作者、志愿者（zhě）等（děng）为老年人、残疾人提（tí）供专业化（huà）、特色化、个性（xìng）化服务。